안양도시가스공사가 직원 분들 서비스교육이 전혀 안되고 있습니다 시정바랍니다 !!!
복합청사 수영장 안내해주시는분 더없이 친절하셔서 설명도 자세히 해주시고 너무 고마우셔서 칭찬글도 남기다가 민원게시판이 있어서 글 올립니다 복함청사 수영장 직원분이 너무 친절하셔서 수영장 이미지가 너무 좋아지고 사람 때문에 공간이 달라지고 좋아지는 곳임을 알아야한다고 생각합니다
등록 신청이 안되서 몰랐던 부분도 있었고 탁구 치고 싶은 마음에 아쉬운 소리도 하고 여쭐겸 찿아갔는데 너무 불친절하셔서 당황했고 너무 직원 교육이 안된곳이구나 느꼈습니다 옳은 말이여도 서비스 말투가 아니고 다 해줘야합니까 하면서 큰소리 내시고 큰 잘못한 사람 대하듯이 하는 부분이 서비스하는 곳임을 잊으시고 자주 서비스 교육 없는 곳임을 느꼈습니다 3층 탁구장 남성직원분 불친절한부분이 시정이 안되는듯합니다 사장님인줄 알았습니다 공공 서비스 안양도시공사에서 친절 할 필요는 없지만 위화감이나 입구에서 얼굴 어둡게 하시고 불편감 주셔서 늘 불편했는데 어제 문의를 하는데 옳은 말이여도 어떻게 대화하느냐에 따라 다른데 저뿐만 아니라 많은 분들이 1월부터 지속적으로 느꼈고 말이 많았습니다 개선이 안되는듯해서 글을 올립니다 이 글 이후에도 변화가 없으면 계속 민원을 올리려고 합니다 기본이 서비스라고 생각하는데 불쾌감 위화감 주시고 서비스의 주체가 눈치 보게 만들고 불편감 주는거는 아니라고 생각합니다 즐겁고자 하는곳에서 남성직원은 본인이 동네 일반 개인 가게 주인인듯 갑질하는 듯한 태도는 아닙니다 안양도시가스공사에서 직원분들이 서로 회의를 통해서 서비스가 주요한 시대에 과거적인 불편감을 수정해나가야할 부분이지 않을까 싶습니다
탁구장 사무실 내려가서 자세한 안내와 강과장님이 편안하게 해주셔서 그나마 맘이 풀렸습니다 직원분들이 말 한마디에도 기분이 다를수 있고 매일 가는 곳인데 불편하지 않게 기분 좋으려고 다니다가 너무 속상하고 해서 많은분들이 이야기가 되어서 대표로 글 올립니다
❍ 호계체육관 탁구장 이용 불편에 사과를 드립니다.
❍ 탁구강습 접수 착오로 인해 수강을 하지 못하신 상황에 안타까움을 전하며,
강습 등록 과정을 친절하게 안내해 드리지 못한 점 사과를 드립니다.
❍ 즉시 현장 근무자들의 근무실태를 파악하고 보다 친절히 응대할 수 있도록
교육하였습니다.
❍ 다시한번 더 이용 불편에 사과드리며, 동일 사례가 발생되지 않도록 노력하겠습니다.
❍ 민원사항에 충분한 답변이 되었길 바라며, 기타 호계체육관 이용 관련 사항에
대하여 운영사무실 (031-389-5382)로 전화주시면, 성심껏 답변해 드리겠습니다.
감사합니다.
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