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안양시 시설관리공단 운영수준은 저질이네요.
작성일 : 2009-09-21 19:48:00 조회 : 1858 작성 ID :

9월달 수영 입문반에 등록하여 한달 안 되게 수영을 다녔습니다.

회사 끝나고 운동도 하면서 스트레스도 해소할 겸 수영을 등록한 것이였지만

지금은 수영때문에 화가 나고 스트레스만 늘어나 10월 간신히 등록한 것도 취소하려고 합니다.

여러 사람들이 이용하는 시설에는 언제나 문제점이 있기 마련입니다.

하지만 그 문제점은 운영자 측에서 얼마든지 개선할 수 있고 

그것이 안 된다면 이용자들에게 양해를 구하는 것이 맞다고 생각합니다.

하지만 안양시 시설관리공단 운영자 측에서는 문제점이 제기되면

복사해서 붙여넣기 식의 답변만을 달고

몇 달 째 똑같이 제기되는 민원에도 늘 한결같이 "~하도록 하겠습니다"

라는 답변만을 몇 달째달고 계시는군요.

제가 올린 글로 안양시 시설관리공단이 바뀌리라는 허황된 꿈같은 것은 절대 꾸지 않습니다.

다만 그동안 수영다니면서 받았던 스트레스 글로 날려버리고자,

또, 새로 수영을 시작하실 분이라면 이 점 알아두시고 등록하시라고 글 올립니다.


첫번째는 셔틀버스 문제입니다.

강습 첫째날 분명 호계3동대림아파트 101동 셔틀버스 표지판 바로 앞에서 버스를 30분 넘게 기다렸습니다.

알고보니 버스는 제 뒤쪽(육교앞)으로 유턴해서 이미 지나갔더군요. 첫날부터 강습 못 갔습니다.

그 날 이후로 육교앞에서 기다렸고 잘 타고 가다가 오늘 버스가 표지판있는 쪽으로 사람을 내려주고

가는 것입니다. 저는 손짓을 해봤지만 기사님은 저를 못 보신 채 그냥 가셨습니다.

그쪽에 학원 버스가 주차되서 제가 못 보았지만 학원 버스는 항상 그 곳에 주차되어 있습니다.

그런데 어찌 이날은 앞쪽, 저날은 뒤쪽에 버스를 정차하시는 건지 모르겠습니다.

이 쪽엔 종합운동장에 바로 가는 버스가 없어서 갈아타고 갈려면 한참 걸려서 결국 강습을 못 갔습니다.

그리고 버스기사님은 중간에 차가 끼어들거나 앞 차가 늦게 가면 혼자 욕을 하시더군요.

전 앞쪽에 앉는데 여간 듣기 싫은 게 아닙니다.

그리고 셔틀버스를 타고 가면 50분이 넘어서 수영장에 도착합니다.

그렇게 되면 강습종료시간과 겹치게 되어 샤워장에 사람이 많아져서 기다려야하고

또 샤워가 늦어지고 준비운동도 못 한 채 강습 중인 반으로 이동합니다.

준비운동이야 대충 하고 들어가지만서도 여유있지 못 하고 시간에 쫓겨서 강습을 들어가게 되면

굉장히 마음이 초조하고 불안해집니다.


두번째는 홈페이지 강습신청입니다.

이건 제가 등록하기 전에도 익히 들었던 바입니다.

그만큼 누구나 불편해하고 있으나 전혀 고쳐지지 않는 문제점이라고 생각합니다.

9월달 강습신청은 다행히도 12시 반쯤에 신청을 완료했습니다. 운이 좋았던 것이겠죠.

10월달 강습신청...

생각만 해도 열이 받습니다.

목요일밤이라서 망정이지 일요일밤이였다면 월요병에 피곤함이 겹쳐서 생각만 해도 끔찍합니다.

직장인이라서 보통 11시를 조금 넘기면 자는데

강습신청한다고 12시까지 버티고 컴퓨터 앞에 앉아서 강습신청을 했습니다.

첫번째 결제 로딩...(인터넷 상태표시줄 2분정도 경과 딱 5칸에서 멈춥니다.)

컴퓨터 다시 시작...부팅

로그인 입력 두번째 결제 로딩...(인터넷 상태표시줄 2분 경과 5칸에서 멈춤)

로그인 입력 결제로딩
로그인 입력 결제로딩
로그인 입력 결제로딩
로그인 입력 결제로딩
로그인 입력 결제로딩
로그인 입력 결제로딩
로그인 입력 결제로딩
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한 30번 넘게 한 것 같습니다. 결국 새벽 1시 30분을 경과하고 북받치는 화를 억누르고 잤습니다.

아침에 일어나자 마자 컴퓨터를 켜고 로그인을 했습니다.

초급C 오후 8시반은 20/20, 7시반은 16/20이더군요.

여유있게 하고 싶어서 8시로 하려고 했으나 인원이 차서 7시로 했습니다.

민원을 올리고 싶었으나 저 말고도 수많은 분들께서 민원을 올려주셨더군요.

저는 민원올리다가 혈압올라가서 쓰러질 것 같아 참았습니다.

그리고 오늘 셔틀버스에 또 울화통이 터져서 결국 이렇게 올리게 되는군요.

복사하기 붙여넣기 식의 답변을 달거라면 제발 달지 말아주세요.
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답변내용

관리자 2021-05-20 15:07:26

 


 ○ 저희 수영장을 이용하시는데 불편을 끼쳐드린 점 진심으로 사과 


    말씀을 드립니다.




 ○ 저희 셔틀버스 5호차는 4대의 차량 중에서 노선이 가장 길고(왕복


    약 14.6km) 이에 따른 소요시간 또한 가장 많이 걸리는 관계로 운동장


    도착시간이 정시보다 늦어지는 경우가 자주 발생하여 이용객 여러분이


    다소 불편함을 느끼시고 계십니다.


    이런 불편함을 조금이라도 해소하고자 운행시간을  맞추려 하기위해


    정류장마다 서둘러 단 몇 분이라도 시간을 단축시켜 운행 하려고 했던 


    것이며 이런 과정으로 인하여 귀하께 불편을 끼쳐 드린 점 정말 죄송


    하다는 말씀드립니다. 특히 정류장 도착 시에는 이용객들이 있는지 주위를


    충분히 살피고 출발할 수 있도록 운전자 교육에 철저를 기하겠습니다.


    


 ○ 또한 인터넷접수는 동시에 많은 인원이 몰리다 보니 카드결재 승인에


    무리가 생겨 진행에 어려움이 많았으나 11월 까지는 문제점이 해소


    될 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다.




 ○ 그 외 궁금한 사항은 수영장팀(☎ 389-5210~11)으로 연락주시면


    성실히 답변드리겠습니다.

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