메뉴 펼치기닫기
호계복합청사 수영장 접수처 직원들의 불친절함에 불쾌함을 호소합니다
작성일 : 2025-02-18 20:22:34 조회 : 811 작성 ID : jse1104_SSO

안녕하세요
최근 호계복합청사 수영장 접수처 직원들의 
여러번 반복되는 과도한 불친절함과 고압적인 언행에 
불쾌함이 가시질 않아 글을 올리게 되었습니다.

소위 진상을 대하는 대처방식이
그분들의 업무 방식으로 굳혀진 것은 아닌지
의심되고 우려되는 상황입니다.

그분들이 하는 일이 당연지사 사람을 응대하는 것이고
수영장 이용에 있어서 모르는 것이 있으면
당연히 친절히 설명하는 것이 그들의 임무가 아닐까요?
그렇지 않다면 왜 그 자리에 있는지 
본인의 신분을 망각한 직무유기가 아닐런지요?

분명 그들은 대부분의 수영장 이용자들보다 나이마저도 적을 것입니다.
웃어른을 공경하라는 얘기가 아닙니다.
본인이 응당 해야 하는 일에 대한 것입니다.

그런 응대 행위가 귀찮고 싫다면 
보직변경을 고려하셔야 하는게 아닐까 싶을 정도입니다.

결국 모든 것이 사람 간의 일인데
굳이 그렇게 상대방이 하대 받는 기분이 들게 한다면
입장이 바뀐다면 본인들인들 좋을까요?

제발, 역지사지 한 번 해보시기 바랍니다.







답변내용

관리자 2025-02-19 10:21:11
❍ 우선 호계복합청사 수영장 이용에 불편을 드려 죄송합니다.



❍ 고객을 응대하는 과정에서 불친절과 언행 등을 통해 고객에게 불쾌감을 가지게



    된 거에 대해서 다시 한번 죄송함을 느끼고 있으며프런트 근무자에 대해서는



    친절교육 등을 통해 고객의 입장에서 응대할 수 있도록 노력하겠습니다.



❍ 또한내용에서와 같이 특별한 사유에 의해 고객의 응대를 다르게 하지는



    않으며호계수영장 등 프런트 업무는 고객에게 다양한 안내를 진행하고 있어



    안내 중 고객 모두가 만족할 수 있는 답변을 드리기에는 한계가 있음을 양해하여 주시기 바랍니다.



❍ 기타 궁금하신 사항은 호계수영장(031-400-7862)으로 전화주시면 성심성의껏 답변드리겠습니다



     감사합니다.


첨부파일

메뉴 펼치기닫기

확인

아니오