호계체육관 배드민턴장을 개장이후 꾸준히 사용하고 있는 시민입니다.
몇년간 이용하면서 개선의식을 갖고 있었는데... 도저히 개선될 상황이 아닌듯 해 이렇게 글을 올립니다.
제가 원하는것은 ''''''''예약제도 시행''''''''입니다
예약제도 부재로 인한 문제점은 다음과 같습니다
1.시간예측불가 : ''''''''선착순신청''''''''이라는 미명아래 시민들이 몰리는 시간대에는 1시간이상 기다리는 게 예사입니다. 무슨 놀이공원 이용하는것도 아니고 많은 인원을 무작정 기다리게 하는 선착순제도는 12면의 코트 활용을 무색케 합니다
- 불안감조성 : 무조건 기다릴 수 있다는 불확실성은 시민들에게 소중의 시간을 빼앗는 행위입니다
2. 불합리한 관리제도 : 2인 반코트 사용
가.상황1: 2명이 선착순으로 기다리다 어렵게 게임을 하는중이었습니다
나.상황2: 잠시후...게임중이었는데 2명이 불쑥 들어와 동일한 코트의 반을 사용합니다
다.상황3: 관리자에게 어떻게 된 내용인지 질의했습니다.
관리자- ''''''''여기 처음이세요???'''''''' 거들먹거리는 어투로... 2명이 오시면 all 코트 사용못해요, 반코트만 사용해야 해요..
라.문제점: 예약제도 부재로 대기자가 많으니 제대로 개인전 경기조차 할 수 없는 상황. 일찍 온 시민들이 피해보는 형국인지라 반드시 개선필요
3.근무자 태도
가.전화걸었을때의 태도 : 배드민턴장 정보를 구해 031-389-5395로 전화했습니다.
시민 : 안녕하세요~ 배드민턴 장이죠? 밤에 배드민턴 하고 싶은데 배드민턴장 여유있나요?
관리자: 귀찮다는 듯... 모르죠 그건...
시민: 예약제 가능한가요?
관리자 : 그런거 없어요. 선착순입니다...
나.관리중 게임 관행 : 선착순 신청을 하고 잠시 일을 보고 제 시간에 왔을때... 코트 자리가 나질 않아 문의하려했더니 담당자는 땀을 뻘뻘흘리며 배드민턴 경기하더군요...10분이상 걸려서야 응대를 받았습니다.
다.개인적인 성향일수도 있지만... 탁구장을 관리하시는 연세 지긋한 분들과 대비되는 젊은 배드민턴 관리자들의 오만함이란... 참으로 기가 찰 노릇입니다
4.대안 제시,군포시 시설관리공단 시행 예시
가. 예약부스 별도 운영
- 회원제 운영
- 배드민턴장, 탁구장 일괄 운영
나. 코트이용
- 1시간당 사용료 2천원 ,all 코트 사용
다. 예약제도
- 현장 예약 -06시부터 운영 - 군포는 06~22시까지 운영
- 당일 예약 한정
- 1인 최대 2시간 예약
- 예: 아침 6시에 당일 밤 7시, 5번코트 사용 예약 가능
- 즉, 아침에 예약하고 밤에 오기만 하면 마음 편하게 사용할 수 있다
이상입니다.... 관리제도가 제대로 벤치마킹되었으면 하는 안타까움이 큽니다.
호계체육관의 시설이 예약제도를 시행하여 시민들이 제대로 사용할 수 있는 진정한 체육시설의 메카가 되었으면 합니다
요청사항 : 최대한 빠른 피드백을 원합니다. 의지를 갖고 시행해주셨으면 하고 ... 담당직원분께서 휴일 오후에 운동하려는 시민으로 참석해보시면... 칠판에 대~~~충 적어서 관리하는 과거지향적 관리시스템을 보실 수 있을겁니다. 가까운 군포시 시설관리공단도 꼭 참조해주시기 바랍니다
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