시민과 함께하는 스마트 행복도시 안양도시공사
오늘 11.9일에 갑자기 주차등록 기계위에 공지 종이로 붙여놓은 수영장이용객주차이용 하루한번적용에 대해 빠른개선 요청드립니다.
이미 아래 민원글이 올라왔듯이...
저희집도 저는 거의 매일 자유수영과 강습을 가면 남편도 저녁 강습을 다녀서 한 자동차로 두번이용이 불가피합니다.
오늘 제가 아침강습때 등록했고...
남편이 저녁강습을 갔는데...제가 안될수있으니 기계로 해보고 안되면 카운터에 얘기해보라고 전달해놓았어요.
강습후 나올때 등록을 하니 할인적용이 된다고 떠서...당연히 아직될것으로 생각하고 출차하다가...출구에서는 인식이 안되서 출차에 어려움을 겪었다고합니다.
1.주차할인적용법을 바꾸는데 제대로된 공지도 없고(종이만 붙여놓은...) 유예기간도 없이 바로 적용한것은 잘못되었다고 봅니다.
2.두번째 주차할인이 안되게하려면 할인화면이 안뜨고 이미적용되었습니다...라고 해줘야하지않나요?
3.엄연히 가족구성원 각각 유료로 강습받는 회원인데...악용하는 사람들로 인해 역차별받고...주차비내면서 강습을 다니라는 건지요?
4.수영장 이용객에 대한 자동 할인시스템구축을 먼저해놓고 악용하는 사람들을 걸러주시기 바랍니다.
5.당장은 카운터에 얘기하면 한번더 할인적용해준다고 들었습니다만...저녁수영후 나올때는 카운터에 공석일때가 많다고합니다. 많은 시립 스포츠센터들은 자동결재 및 자동주차등록을 시행하고있는데...안양수영장은 왜 안하는지...시스템 구축 좀 제발 해주시길 바랍니다.
6.당장 예산문제로 시스템구축이 어렵다면...주차확인패드기계를 수영장 게이트 안쪽에 설치하는건 어떨지요?
두서없는 의견제안이지만..너무나 시급히 개선되길 희망하니 꼭 고민과 의견수렴부탁드립니다.
○ 안양종합운동장 시설 이용 및 운영에 관심을 가져주셔서 감사드리며, 종합운동장 주차장 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
○ 먼저 종합운동장 이용 시 시설별 중복 적용은 가능하나, 동종 시설 이용 시 당일 1회 등록을 원칙으로 시행 중에 있으며, 다만 위와 같은 질문 내용과 불편 사항으로 인해 프로그램 수정 및 편의를 개선하고자 계도기간 11월 13일 ~ 19일 까지는 불편하시더라도 출차 시 인터폰을 통해 회원 카드를 보여주시어 확인 후 출차를 진행토록 하고, 재 방문 시 중복 적용될 수 있도록 계도 기간 중 주차 프로그램 업그레이드 변경 적용 후 11월 20일부터는 확정 운영토록 하겠습니다.
○ 이와 관련하여 시설 이용객의 형평성을 고려한 주차 요금 징수 관리 체계와 다각적인 시스템 추가 구축 방안을 논의 중이며, 이용객의 투명하고 효율적인 운영관리와 무인 정산시스템을 극대화할 방안을 지속해서 검토 중임을 알려드립니다.
○ 시설 이용객들의 원활하고 쾌적한 주차 환경을 제공하고 개선하기 위해 노력하고 있으며, 주차장 이용에 불편이 없도록 최선을 다하겠습니다.
○ 또한, 종합운동장 이용과 관련하여 개선 및 불편사항이 있으시면 031)389-5274로 연락주시면, 성심성의껏 답변드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
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