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월수금 아쿠아로빅 수강신청 민원 및 개선 요청
작성일 : 2019-06-18 10:57:01 조회 : 1166 작성 ID : yunjung27

월수금 아쿠아로빅 수강신청을 매번하면서 불편사항을 느낀것이 한두번이 아니었으나
민원 글을 올리지않으면 아무런 개선조치가 이뤄질것 같지 않아 글을 올립니다.

80세 넘으신 할머니 아쿠아로빅 신청해드리려고 pc방까지 가서 10시되자마자 신청을 하면
뭐합니까??? 신청버튼은 눌리지도 않고, 접속이 된건지 아닌지 확인도 안되고 1분을 넘게 계속 누르고서야 접속되면 마감 이라고 떠있습니다. 젤 빠르다는 pc방에서조차 신청이 안되면
대체 어디서 어떻게 신청해야된다는 겁니까???

매월 신청할 때마다 느끼는 거지만, 신청하는 인원은 점점 더 늘어나는 것 같은데
신청 방식은 개선했다고 하지만 신청 못한 사람의 입장으로서 불쾌하고 화가 납니다.
매월 17일만 되면 온가족이 신경이 곤두서고 짜증나 죽겠습니다.

아쿠아로빅 신청자 대부분이 고령이라고 알고 있습니다. 주3회에 겨우 1시간이지만 아쿠아로빅 하시면서 건강도 챙기고 수강생들과 서로 담소나누는게 할머니들의 낙인데 이 조차 못해드리는 것 같아서 매번 신청하는 가족들이 얼마나 짜증나겠습니까???

아쿠아로빅 수강생 인원을 늘리던지, 수강 타임을 더 늘리던지 근본적인 대안이 필요합니다.
안양시청에 건의하면 되겠습니까? 아니면 국민신문고?

그리고 수강신청 시스템이 개선되었다고 하지만, 민원게시판보면 아직 다들 불만이 많습니다.
대학생 학교 수강신청 시스템만도 못한 현재의 안양도시공사 시스템을 개선해주세요.
명절에 코레일 기차티켓 매표시스템만 참고하셔도 지금보다 개선되리라 생각됩니다.

전체 접속인원 몇명 중 내가 몇번째 접속했는지 확인할 수 있게 개선해주시고
메크로 써서 수강신청 하시는분들도 있는 것 같던데, 이것도 차단할 수 있게 시스템 개선 부탁드립니다.

답변내용

관리자 2021-05-20 15:12:08
안양도시공사 홈페이지를 방문해 주셔서 감사드리며, 고객님의 질의에 답변 드리겠습니다.

현재 아쿠아로빅 강습희망자의 경쟁심화로 인터넷접수 시작일인 17일(22:00)에 2,000여명이 동시접속을 하고 있어 모든 아쿠아로빅 인기시간대(12:00 / 15:00) 강좌는 1분 이내로 접수가 마감되는 실정입니다.

동시접속자의 폭주로 인해 네트워크의 오류가 다분히 발생되어 문제해결을 위해 2019. 5월부터 강습신청과 요금결제를 분류하여 운영하게 되었으며,

수강인원 및 강좌수의 증대는 탈의실 옷장, 샤워부스 수량 등을 고려하여 일반수영과 자유수영 이용객의 조정이 필요한 사항이므로 신속한 조치는 어려운 상황임을 양해 바랍니다.

향후 장기간 공사이후 내년도 재개장 시 이러한 점들을 충분히 고려하여 효율적 운영이 될 수 있도록 다방면으로 적극 검토를 실시하겠습니다. 
(공사기간 : 2019. 9월 ~ 2020. 6월, 10개월)

또한, 홈페이지 개편시 접수 시스템 개선을 위해 노력하겠습니다.

불편을 드려서 죄송하다는 말씀을 드리며, 기타 궁금하신 사항은 아래 연락처로 연락 주시면 성심성의껏 답변해 드리겠습니다.

홈페이지 관련 : 경영지원부 네트워크센터 (031-389-5345~5348)
수영장 정책관련 : 종합운동장사업부 수영장 (전화 389-5209)

감사합니다.

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