안녕하세요. 최근에 인덕원 2 노상 주차장을 이용했습니다.
저녁 7시 조금 안될쯤 주차를 했고 바로 할아버지 두명이
카드리더기를 들고 달려왔습니다. 대뜸 결제부터 하라길래
운영 시간이 얼마 안남아서 그런가보다 하고 결제 했는데 생각보다 큰 금액 만사천백원이 결제되었습니다. 그래서 뭐냐고 물으니 9시 30분 전에 오면 차액을 환불해 주겠다는 겁니다. 이게 말이 되나요?? 운영시간이 22:00까지로 알고 있는데 그 후에 금액까지 결제를 하는게 이상해서 여쭤봅니다. 고엽제 전우회(?) 갑질,횡포로 보입니다. 어디 노상 공영 주차장을 가도 이런 일은 첨이라서 문의 드립니다. 위탁 업체 관리 제발 부탁드려요 ㅠ
○ 공영주차장을 이용해 주시고 운영에 관심을 가져주셔서 감사합니다.
○ 귀하께서 문의하신 인덕원 2노상 주차장에 대한 답변드리겠습니다.
○ 말씀하신 인덕원노상 공영주차장은 1급지 월~일 9시~22시까지 유료로 대한민국고엽제전우회안양시지부에서 운영중이며
○ 유선으로 설명 드렸듯이 주차요금 사전징수는 운영시간 종료 2시간 전부터 고객의 주차요금 납부편의 차원에서 시행되는 것으로 , 주차장 운영이 종료되면 주차요금을 추후에 납부하셔야 하는 불편이 있으므로 입차시에 주차장 운영 종료시까지 요금을 미리 납부할 수 있음을 친절히 설명하고 고객의 의사에 따라 시행하되 절대로 선불을 강요하지 않도록지도 하고 있습니다.
○ 주차장 이용시 선불요금 징수와 관련 친절하게 설명하고 고객님께서 이해할수 있도록 안내를 하겠습니다.
○ 이용에 불편을 드린점 정중히 사과말씀 드리며, 해당 주차관원에 대해 친철 교육을 철저히 하겠습니다
○ 기타 궁금한 사항에 대해서는 안양도시공사 주차사업부(031-389-5326)로 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
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