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볼링장 문의관련 답변이 미흡하여 다시 글 올립니다.
작성일 : 2017-09-28 19:34:53 조회 : 774 작성 ID :

답변 주신대로 사람 몰릴때는 대기팀도 많고 고생 많이 하시는것 알고 있습니다.
그 와중에도 다른직원분들은 열심히 하시는것도 알고 짜증나는상황에도 친절하게 대해주시려는것도 
알고있구요 하지만 제 문의에 대한 답변은 지난번과 비슷하게 그냥 형식적이시네요
이용 시간대별 레인가동현황이라고 하셨는데 저는 분명 자리도 많이 비었다고 말씀드렸습니다.
반정도 차있는 상황이였구요 그리고 제친구는 어떤 할아버지를 보고는 '저 할아버지는 왜 혼자서 두레인을 치시는데 저희는 안되죠?'라고 했더니 그제서야 말을 바꿨습니다.
이거는 답변의 대기시간도 발생하지 않고 공정한 이용이라고도 볼수 없는데 이건 어떻게 설명하실지??

그 할아버지께서 혼자서 두레인 번갈아 왔다갔다 하시면서 리그 치시는것을 저도 가끔 보았고 동호회분들이 삼삼오오 그룹나누어 두레인씩 하시는것도 보았구요  물론 혼자와서 연습하시는 분들도
꽤 있습니다. 그분들을 뭐라고 하는건 아니고
빈자리도 많고 어떤 할아버지는 혼자서 두레인을 사용하시는데 저는 왜 혼자 한레인을 못쓰는지? 그분은 두레인을 쓰시는지 궁금합니다 왜죠??

그리고 그 불친절 직원의 현장지도와 친절교육은 지난번에도 말씀하셨는데 바뀐게 없구요
언제 어떤식으로 하시는지는 모르겠지만 현장에서 뭘 하시는건 본적이 없네요
그래서 형식적이란 느낌만 더 드는데 그런 불친절한 직원관리는 어떻게 하시는건가요??

제 물음표에 간략하게라도 정확한 답변 부탁드립니다.

답변내용

관리자 2021-05-20 15:10:37
호계체육관 볼링장을 이용해 주신 귀하께 진심으로 감사드리며 
우선 귀하께서 볼링장을 이용하시는 과정에서 레인배정에 대해 불편을 드린점
다시한번 귀하께 사과의 말씀을 드립니다.

먼저 유선으로 전화 드린바와 같이 해당직원에 대해서는 
친절 및 배정에 대한 교육을 재차 실시하였음을 알려드리며
앞으로 위와 같은 사례가 발생하지 않도록 최선을 다하겠습니다.

기타 불편 및 문의사항은 031-389-5382로 전화주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

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아니오