안양 시민으로써, 병목안캠핑장이 있다는거에 감사하고 행복합니다.
그래서 가족단위 자주 이용도 하고요,
아이들과 모처럼 가족단위 캠핑을 하기 위해,
2024-07-18평일 소중한 시간을 내어 ,
성수기 금액 4만원을 지불하고 c캠핑장 17을 이용하였습니다.
당일 비가 왔기 때문에, 전기 이용료 3천원을 추가적으로 현장에서 결제하였습니다.
그런데..!
글램핑 기본옵션인 전기장판이 고장나 작동을 하지 않았습니다.
바로 관리자에게 이야기했고, 관리자가 와서 해보았으나 역시나 동작하지 않았습니다.
캠핑장측에서 조치내용으로 실내 면적의 4분의 1정도 커버가 가능한 전기요를 주었지만,
사실상 역부족이 였습니다. 전혀 온기가 올라오지 않더군요.
저희 가족은 너무 추웠고, 계획한 1박 2일 일정과 달리 당일 4시간 만에 철수하여 집에 왔습니다.
그리고,,
가족 모두 한 주간 감기로 고생을 하다 이제 나았습니다.
위 내용에 대해 당일 19시무렵 현장 관리자에게 이야기하였으나,
관리자는 야간당직이라, 다음날 관리/담당자에게 이야기를 하겠다고 하였지만
지금까지 제게 별다른 연락도 없습니다.
캠핑장의 시설 고장으로 인한 것은 오로지 사용자가 감당해야하는건가요?
우선 병목안캠핑장을 이용해주신 점 감사말씀드립니다.
고객님께서 제기하신 난방시설 불편사항에 대해서는
빠른시일 내에 조치하여 이용하시는 데 불편이 없도록 노력하겠습니다.
기타 궁금하신 사항은 031-389-5299로 연락주시면 성실히 답변드리도록 하겠습니다.
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