안양수영장을 이용하는 회원입니다
9월부터 추첨제로 바뀐다는 소문이있는데...
설문지결과가... 절대 추첨제로 안나왔는데
갑자기 이런식으로 바꿔도 됩니까???
매월 추첨제도 아니고 6개월 추첨제라뇨??
이게 정말 정상적인 회의와 많은 데이터 결과에 나온건지 공개해주세요
왜!! 추첨제로 바꾸는 이유를요!!!!
그리고 추첨제가 정말 공평하게 모든사람들이 수업을 들을수있다고 생각하십니까???
추첨제에 대해 바꾸는 타시 운영자사례 비교분석
자세히 첨부해주시기 바랍니다
설문결과와 전혀다른 결과가 이해와 말이 안됩니다
이제 6개월 강습 시작된지 1년됐습니다
1년정도로 설문지 결과도 좋은데 추첨제로 바꾸는게 안양도시공사가 정말 일을 공정하게하는지
추첨도 누구는 그냥해주는지 그걸 어떡해 믿습니까???
추첨이 그 취지가 잘 맞는지 분석한 결과 첨부해주시기 바랍니다
○ 안양도시공사 안양수영장을 이용해 주셔서 감사합니다.
○ 건의하신 내용에 대해 답변 드리겠습니다.
○ 수영장 회원 모집 시 매월 발생되는 그 간의 문제점 해결을 위해 안양도시공사 3개소 수영장 회원접수방법을 변경 시행하게 되었습니다.
○ 접수방법 변경 시행으로 인한 이용고객의 혼란 최소화를 위해 3개소(안양,호계,박달) 수영장은 동시에 2024년 2월 9일부터 사전홍보를 실시하였으며,
* 홍보내용은 3월 강습신청이 완료된 이용객은 6개월 간 별도의 신청절차 없이 결제만 할 수 있도록 기존회원 우선권을 부여하여 운영한다는 내용 이었으며, 우선권 부여기간은 4월∼9월(6개월간)임을 홍보 하였습니다
* 또한 우선권 부여기간이 종료 되는 시점(9월까지) 도래 시 10월 강습회원 모집방법은 전체 추첨을 통해 6개월의 우선기간(24. 10. ∼25. 3.)을 부여한다는 내용이었습니다.(강습반 구두 홍보 병행)
○ 접수방법 변경 홍보기간 중 이용객 혼란 최소화를 위해 최초 접수방법으로 선착순접수로 3월 강습회원을 모집 하였습니다.
* 2024년 3월 강습회원은 기존과 동일하게 호계∙박달 수영장은 16,17일 10:00∼ 접수 / 안양수영장 18,19일 10:00∼ 동일하게 선착순 접수로 모집
○ 기존회원우선접수(=6개월간 우선권부여) 변경하여 운영 중 이용고객의 만족도 및 우선권 부여기간 의견수렴을 위해 24. 6. 3.(월)∼ 6. 7.(금) 5일간 3개소 수영장 설문조사를 실시하여 이용고객의 목소리를 청취 하였습니다. 그 결과 6개월간의 우선권 부여로 운영하는 기존회원 우선접수 방법에 만족한다는 응답자가 84.1% , 우선권 부여기간에 관한 의견 중 6개월 이 가장 적합하다는 응답자 의견이 56.1%로 조사, 파악되어 6개월의 우선기간을 부여하는 기존회원우선접수 방법 유지 및 기존회원 우선권부여 기간은 6개월이 적절하다는 의견을 수렴하여 10월 전체 추첨시 반영하여 운영계획 중임을 알려 드립니다.
○ 10월 강습회원 모집 시 추첨제 운영사유는 전체 매달 반복되는 접수의 번거로움, 접수 대기시간으로 인한 불편해소, 현장접수 시 발생되는 안전사고 발생위험(동∙하절기 밤샘 줄서기) 등으로 인한 문제점해결 및 동시접속자 폭주현상 감소/ 접수,결제 원스톱 시스템 구축 등 이용객의 편의 제공을 위한 방안이며,
일부 티켓팅 메크로 프로그램을 이용한 부당한 방법을 사용하는 이용객 근절 등의 사유로 추첨 프로그램을 사용한 검증되고 공정한 접수방법으로 운영하려 하오니 많은 양해 부탁드립니다.
○ 또한 추첨제 기간(매월 6∼10일 추첨접수기간 / 11∼14일 당첨자 결제기간)내 미결제분 발생 시 21∼23일 선착순 접수 / 매월 말일 2일간 현장접수로 추가 접수할 수 있는 기회가 있으니
이점 참고하시어 이용 부탁드립니다.
○ 기타 이용 시 불편한 사항은 종합운동장사업부 안양수영장 031)389-5246로 문의주시면 성심성의껏 친절히 답변 드리겠습니다. 감사합니다.
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