작성일 : 2023-09-21 19:41:19조회 : 1766작성 ID : aass0348
안녕하세요 보내주신 교통지원센터 팜플렛에는 즉시콜 상담 시간이 평일, 토요일 9시~6시까지로 나와 있으며, 차량 이용시간 즉시 콜은 6시~9시, 18시~22시로 나와 있어서 오늘 오후 5시 50분에 전화 했더니 기사님 복귀 시간 포함해서 17시 정도면 즉시 콜이 마감이라고 하네요 첨부 드린 파일에 차량이용 시간 관내 즉시콜 시간은 무엇을 의미하는 건가요?
답변내용
관리자2023-09-26 14:04:07
안양시 착한수레를 이용해주셔서 감사합니다. 우선 이용에 불편을 드린 점 사과드립니다. 2023. 1월부터 즉시콜을 확대 ․ 변경 운영함에 따라 즉시콜은 09시~18시, 예약콜은 06시~09시, 18시~22시까지 운영을 하고 있습니다. 즉시콜 확대 운영 안내 시 팜플렛을 새로 제작하지 않고 기존 팜플렛에 변경사항을 스티커로 제작, 부착하여 재활용하게 되었으며, 변경부분을 스티커로 붙이는 과정에서 예약콜(관내) 부분에 표시되어야 할 내용이 즉시콜(관내) 부분에 잘못 부착된 사항으로, 현재 즉시콜(관내) 차량이용시간은 09시-18시임을 알려드립니다.
또한 2023.10.4.부터는 경기도 특별교통수단 광역이동서비스 시행됨에 따라 사전 예약제가 폐지되고 전면 즉시콜 운행으로 변경되며, 운행시간은 365일 24시간 체제로 운영됩니다.
이용 신청 전화는 경기도 특별교통수단 광역이동지원센터 대표번호「1666-0420」번으로 통합 운영되며, 광역(안양시외) 이동 신청은 ARS 안내에 따라 ②번을 누르시면 경기도 광역이동지원센터로 연결되고, 관내(안양시) 이동 신청은 ARS 안내에 따라 ①번 → ①번
