안녕하세요
착한수레를 이용하는 교통약자의 가족입니다.
좋은 서비스가 있어서 이동에 큰 도움을 받고 있습니다만,
즉시콜 이용시
배차를 접수한 전화번호로 이용관련안내문자가 오지 않고(접수 시 항상 “이 번호로 문자주세요”라고 하심에도 불구하고) 시스템상에 등록된 다른 가족번호로만 문자가 와서 실질적인 착한수레 이용자가 배차/지연/도착예정관련정보를 하나도 알 수가 없어 이용에 큰 불편함을 느끼고 있습니다.
이미 착한수레쪽에 한차례 불편함을 건의를 했지만 개선이 되지 않아 착한수레를 관리하는 도시공사에 민원글을 남깁니다.
교통약자를 배려하기 위해 제공하는 서비스인 만큼
관계근무자분들이 조금 더 수고하셔서 세심하고 정확하게 업무를 처리해주셨으면 하는 바람입니다.
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