안양 도시공사의 안양 시민 및 시정 행정발전에 기울이는 노고에 감사드립니다.
다름이 아니라 2022. 10. 14. 16:20 경
안양시로부터 위탁받아 안양도시공사에서 관리하는 호계체육관 중 배드민턴장 이용 중
관리인으로부터 정당 사용 권리에 심각한 침해를 당하였습니다.
제가 콕을 많이 가져와서 다른사람을 알려주는 것은 공공질서 위반과 레슨에 해당된다고 하며 제제를
가했습니다. 그래서 우리부부는 부부이므로 레슨에 해당되지 않는다 하였고 공공질서를 위반한 것도 없지않는냐 하였지만 담당자는 뜻을 꺽지 않더군요.
이에 담당자와 마찰이 있었고 그 와중에 담당자의 민원인에 대한 태도가 상당히 불량하였습니다.
유선으로 확인한 결과 안양시청 담당자도 문제가 없다는데. 어찌 도시공사 담당직원만 문제가 있다고 주장하는 건지. 도저히 이해가 되지 않더군요. 담당자들이 말하는 공공질서 위반과 상행위 위반에 대해 우리부부가 위반
한것이 맞는지 밝혀 주시길 바랍니다.
이에 우리는 안양도시공사에 아래와 같이 요구합니다.
1. 해당 관리자(남.여)의 해당 사안에 대한 합당한 처분 및 민원인 응대에 대한 예절교육
2. 안양도시공사와 해당 관리자의 진정성 있는 사과
3. 안양도시공사의 위와 같은 사례의 재발발지대책 수립 및 시행
4. 본 건은 안양도시공사 감사실에서 처리해 줄것을 강력히 요구드립니다.
전에도 민원을 넣은 사례가 있었지만 답변이 현장에 있던 직원의 말과 별반 차이가 없음을 미뤄볼때
현장 직원이 답변을 달았지 않았나 싶어 안양도시공사의 투명성 있는 민원처리에 의심이 들기도 하였었습니다.
그러니 반드시 감사실에서 처리하여 주시기 바랍니다.
첨부파일에 사건에 대한 상세한 사항이 기재되어 있으며, 당시 현장 관리자의 태도가 어떠했는지 알수 있을것입니다.
또한 해당 담당자가 녹취파일에 대한 제출 동의가 있을 시 파일을 제출할 의사가 있음을 밝힙니다.
그런데 왜 몇번을 시도해도 첨부파일이 첨부되지 않는거죠? 뭐가 잘못된건지 114에 물어서 안양도시공사에
전화했더니 비산동도 그렇고 관양동도 그렇고 전화도 않받네요.
하여 첨부파일은 민원서신과 함께 우편으로 보내드립니다. 우편이 도착하면 이건과 같이 처리해 주시길 바랍니다.
첨부파일