6월말 수영을 배워볼까하고 전화문의를 하였습니다.
당월은 수강이 다 차서 7월중순 수강신청일자에 맞춰서 수강등록을 하라는말을
안내받아 대기하고 있었습니다.
7/18일
수강신청시작과 동시에 입문반을 등록하려고 하였으나 어린이 반밖에 없어서 초급C반을 등록하였습니다.
7/19일
수영장으로 전화하여 입문반을하려고 하였으나 어린이반밖에 개설이 안되어 있어 초급C반을 등록하였다는 사정을말하고 이용가능한지 문의를 하니 수업진도가 달라 안된다고 환불을해야된다고 하며 고객귀책사유로 10로 제하고 나온다고 하네요.
수업진도가 안맞아서 이용하지못한다는 말은 이해가 되는데, 이게 소비자귀책사유가 되는건가요?
기존 수영장 전반사항에 대해 잘모르는 저로써 "초보자는 필히 입문반을 등록하라"는 내용전달을 받은적이 없었고, 8월 수영강습 회원모집안내 공지의 환불안내 중 안양시체육시설운영관리조례 제12조에 대해 확인해본결과 관리조례 제12조는 삭제되어 있었습니다.
삭제된 조항에대해 관련근거인냥 등록해놓은것은 고지의무에 대해 제대로 이행하지않은 사업자귀책사유로 봐도 되나요? 답변바랍니다.
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