먼저 이글을 쓰기 전에 같은 내용으로 이전에 올라온 글이 없나 확인해보았는데 역시나 있었네요.
몇 번이나 같은 건의가 올라왔음에도 불구하고
여전히 수영장 탈의실·샤워장 청소하시는 직원분 관리는 전혀 안하고 계시는 모양입니다.
오늘 저녁 8시경 샤워장을 이용하는데 모든 샤워장 라인에 불이 다 켜져있더군요.
얼른 샤워를 하고 수영장으로 입장하기 위해서 한 라인으로 들어가 씻고 있는데,
잠시뒤 청소하시는 분이 오시더니 버럭 화를 내시더군요.
분명히 불이 켜져 있었지만 불을 꺼놓았는데 왜 여기에 들어가 있느냐,
청소를 다 해놓았는데 여기서 하면 내가 다시 청소를 해야하지 않느냐 하시는 겁니다.
번거롭게 해드리는 것이 죄송스러웠지만 그것도 잠시더군요.
얼른 나오라며 화를 내시고는 제가 나올 때까지 뚫어져라 저를 쳐다보며 짜증을 내시더군요.
당황스럽고 몹시 불쾌했습니다.
같은 말이라도 아 다르고 어 다른 겁니다.
어차피 다시 청소를 하셔야 한다면 얼른 씻고 들어가라던가,
정히 급한 일이라면 안쪽의 샤워장을 이용하기를 권유하는 편이 낫지 않겠습니까?
저를 무슨 못할 짓을 한 사람마냥 계속해서 다그치시더군요.
이전 건의에 대한 답변에서도 샤워장은 끝나는 시간까지 모두 개방하겠다고 답변해주셨었는데,
여전히 실행은 전혀 안되고 있고, 직원분 임의대로 운영되고 있네요.
물론 동절기나 이용객이 아침이나 낮 시간대에 비해 적은 저녁시간대이니
융통성있게 운영하는 것도 나쁘지 않다고 생각합니다.
차라리 샤워실에 저녁 시간대에는 가급적 안쪽 샤워실부터 이용해달라는 안내문이라도 붙여 놓으세요.
답변만으로 그치지 마시고 제발 다시는 이런 문제로 민원이 제기되기 않도록
샤워실 이용 안내나 직원 친절교육 좀 제대로 해주시길 부탁드리겠습니다. 수고하세요.
Ο 저희 수영장을 이용해 주셔서 감사합니다.
Ο 먼저 저희 수영장을 이용하시면서 청소원과 관련하여 불편을 드린점 사과드립니다.
Ο 해당 직원에 대하여는 청소업체를 통하여 친절교육과 더불어 강력히 주의조치를 하였으며,
그리고 샤워실 청소시는 청소중 안내표시판을 설치 후 청소하여 이용객의 불편을 최소화
하도록 하겠습니다.
Ο 고객 불편사항이 발생되지 않도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
첨부파일