9시50분부터 사이트에 접속해서 10시에 정확히 수영 강습 신청 하려고 들어 갔더니
멀쩡한 사이트가 그때서부터 오류 시작이더라구요~
요번달만 그러면 그런가 하겠습니다~
제 컴퓨터만 그러면 그것도 그런가 하겠습니다~
계속 모래시계만 뜨고 좀지나면 오류 메시지가 뜹니다~
40분을 그렇게 계속 다시 접속하고..다시 접속하고..
너무 화가 나서 전화를 했습니다~
당직하고 계신분인것 같은데 전화를 받으신 분이 하신 말씀은 서버 오류 같다~
지금 본인도 확인이 안된다고 죄송하다고 말씀 하시더군요~
당직 하시는 분인것 같아서..그 분이 무슨 잘 못이 있으시겠습니까~
죄송하다고 말씀 하시는 그분 말씀에 화가 조금 가라 않고 전화를 끊었습니다~
포기 하지 않고 다시 접속하고 강습 신청을 하는데~조금전 보다는 조금 빨리 화면이 넘어가더니
강습 신청을 할 수 있는 화면으로 전환 되더군요~
그동안의 노력에 기뻐하면 인원수를 확인 하는 순간 93 /105 이렇게 나와 있더라구요~
열심히 카드번호와 주민번호 뒷자리 비번까지 누르고 다시 한번 모래시계를 기다리는 순간...
마감이 되었다고~결재는 되지 않았다고 하더군요~
너무 허탈 합니다~ 자식된 마음에 부모님 아쿠아로빅 수영을 너무 좋아하셔서 강습신청을 하는
매달이 저에게는 너무 힘이 들군요~
다른 수영장에 가시라고 해도 꼭! 시설관리 공단 수영장을 고집하시니...
몇달 전에는 결재가 되고 취소가 되는 황당한 경우도 있었습니다~
저 같은 분이 한두분이 아닐 거라고 생각이 듭니다~
제발 강습신청하는 서버를 점검해 주십시오~
담당하시는 분도 서버 접속이 안된다고 죄송하다고 하시는데...
서버 문제 좀 해결해 주시기 바랍니다~
저같은 민원인이 한 둘이 아니니까 조속한 시일내에 해결 부탁드립니다~
시설관리공단 직원 분들 수고 많이 하시는거 압니다~ 부탁드립니다~
O저희 수영장을 이용해 주신 고객님께 감사드리며 아울러
인터넷 회원접수 과정에 불편을 드린점 죄송하다는 말씀
드립니다.
O회원 접수시 고객님들의 불편을 최소화 하고자 DB서버에
부하를 주는 인터넷 강습과 현장 회원관리 프로그램간의
실시간 동기화 하는 프로그램을 차단하도록 프로그램을
수정 하였음에도 DB서버에 부하가 발생하여 불편을 드린점
거듭 사과 말씀을 드립니다.
O앞으로 서버 및 데이터베이스 전문가를 초빙하여 서버 및
프로그램을 정밀 점검하고 DB튜닝작업을 통해 서버 부하를
최소화 함으로 회원접수 과정에 고객님의 불편이 없도록
최선의 노력을 다하겠습니다.
O기타 궁금하신 사항은 수영장팀鷅-5210~11)으로 문의하시면
성실시 답변 드리갰습니다.
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