저는 평촌 중앙공원 지하 주차장을 자주 이용합니다..
주차권 뒷면에 보면 주차권 15장을 모으면 1시간을 할인해 준다고 되어 있습니다.
그동안 자주 이용해서 15장을 몇번 써봤는데... 쓸때마다..주차 관리하시는 분들
하는 얘기가... "다음에 이용하세요..." "다른데서 사용하세요..." "내일 사용하세요" 라고
말씀하십니다..
15장을 내밀때마다 난색을 표해서 여간 불편한게 아닙니다... 그렇게 하실려면, 그런 제도는
뭐하러 만들었는지 이해가 안갑니다....
15장내면 할인 받는 금액은 600원 밖에 안됩니다... 차라리 안쓰고 말지 하는 생각이 들기도
합니다...
그런 식으로 운영하시려면 차라리 하지 않는게 이미지 관리상 좋을꺼 같네요...
아침부터 기분 상해서..출근 기분이 엉망입니다...
수고하세요~
평촌지하주차장을 이용해 주신데 대하여 고객께 감사드립니다.
평촌지하주차장은 노외3급지 공영주차장으로서 월요일에서 금요일까지는 09:00~20:00, 토요일에는 09:00~15:00에 유료운영하고 일,공휴일에는 무료개방하고 있으며
주차요금은 안양시주차장설치및관리조례 제3조에 의해 1회 주차요금으로 1구획 최초 30분 300원, 이후 초과 10분마다 100원, 일일주차 4,000원, 월정주차 40,000원을 징수하고 있습니다.
또한 우리 공단에서 운영하는 공영주차장 35개소에서는 영수증 주고받기 정착과 주차요금 징수 투명성 제고를 위해 동일차량에 한하여 영수증을 모아 주차요금 정산시에 제출하면 10장에 30분, 15장에 1시간 무료주차를 제공하는 영수증 보상제를 시행하고 있습니다.
이렇게 고객에게 편의를 제공하고자 시행하고 있는 영수증보상제임에도 불구하고 주차관리원 불친절로 인해 오히려 고객을 불쾌하게 해 드린데 대하여 매우 안타깝게 생각하며 진심으로 사과드립니다.
해당 주차관리원에게는 친절교육을 실시하고 엄격히 조치하도록 하겠으며 앞으로 보다 나은 친절 서비스를 제공하기 위해 주차관리원 지도감독 및 친절교육을 더욱 강화하도록 노력하겠습니다.
기타 궁금하신 사항에 대하여는 안양시시설관리공단 동안주차견인팀(031-389-5323)으로 문의하시면 성심껏 답변드리겠습니다.
감사합니다.
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