인라인롤러장 강습반을 운영한다는 공고를 보고 지원을 하려고 하였으나,
운영 시간을 보니 성인반은 월,수 낮시간대에만 강의 시간이 있더군요.
혹시나 인터넷상에 나와있는 강의시간이 잘못 나와있나해서 389-5280으로 전화를 해서
문의를 하였더니 담당자의 너무 성의없는 답변도 답변이거니와,
성인 직장인이라고 하였더니 성인반은 월,수 낮시간대에만 신청이 가능하다는 답을 반복해서
읽어 주시더군요.
직장인이니 주말반에 신청하면 안 되냐고 하였더니 주말반은 가족반, 자녀 동반시에만
가능하다고 하시네요.
그럼 자녀가 없는 성인 직장인은 전혀 인라인 강습을 받을 수 없는건가요???
인라인장은 안양시에 거주하는 시민 누구에게나 열려 있어야 하는 공간이 아닌가요??
이렇게 특정인만을 위한 운영은 지양하여 주셨으면 합니다.
전화 받는 직원의 무성의한 답변, 불성실한 답변 태도, 다양한 참여 계층을 고려하지 않은
시설관리공단의 무책임한 운영에 화가 납니다.
공단 홈페이지 방문을 환영합니다
유선상으로 먼저 말씀드린 바와 같이 인라인장 이용과 관련하여
고객님께 자세하고 정확한 상담을 하지 못한점에 대하여
송구스럽게 생각합니다.
주말가족반 운영배경은 특정계층만을 대상으로, 반편성에 어려움이 있어
직장인 및 학생등 누구나 쉽게 참여가 가능하도록 성인, 청소년,
어린이등이 함께 배울수있도록 한것으로 고객님께서는 주말가족반에
강습을 받으시면 됩니다
앞으로는 관련직원에 대한 교육을 통하여 이러한 사례가 재발되지 않도록
하겠으며, 고객님이 만족할수 있도록 친절서비스 노력에 최선을 다하겠습니다.
기타 문의사항이 있으시면 체육관빙상장팀 389-2563으로 문의하시면 성심껏
안내해 드리겠습니다.
감사합니다.
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