오늘 오후 2시경 관양1동 동사무소와 육교 사이 영레이드 등산복 매장에서 등산복을 사려고
대로변 공영주차장에 차량을 주차 시켜 놓았습니다.
등산복을 사고 출발하려니까 차량운전석 방향의 뒤쪽 문에 무엇인가 긁고 지나간 흔적이 선명하게 남아있더군요(제 상각으로는 자전거나 오토바이에 의한 차량 긁힘 자국 같았습니다)
저는 저의 일행과 함께 아주머니에게 차량이 파손되었다고 하니까 아주머니 말씀이
다른 곳에서 파손된것을 여기에서 파손 된것처럼 이야기한다 모 이런식으로 말씀하더군요
참으로 기가막히 더군요,
내가 그렇게 할일 없습니까.
다른 곳에서 긁힌자국을 왜 여기와서 생때를 습니까. 그런 와중에도 다른 차량 주차비 징수
때문에 이리저리 왔다 갔다 바쁘시더군요.
그러더니 갑자기 모 과장님하고 말하라고 전화기를 바꿔주었습니다.
난 또다시 자초지종을 다시 말 하였고 박경모 과장님이라는 분이 말씀하시더군요.
차량이 긁힐때 보았냐고, 또다시 어이가 없었습니다. 그리고는 자기들은 주차비만 받는 것이지
주차장에서 일어나는 차량 파손에 대한 책임은 지지 않는다고 하더군요. 정말 상식 밖의 말이였습니다. 무료 주차장도 아니고 유료 주차장에 세워둔 차량이 파손 되었는데 책임을 지지 않는다니요, 그럼 왜 주차비는 받아가나요. 주차비를 받는 것은 이 곳에 차량을 세워두는 동안 이 차량에 대한 관리의무도 같이 지는것 아닌가요.
그리고 내가 주차장에 세워두고 내 차량을 내가 관리 할거면 무엇때문에 주차장에 차량을 세워 둠니까. 주차장에 차량을 세워두는것은 내가 다른 볼일을 보는 동안 주차장에서 차량을 안전하게 관리하고 난 그 주차장을 이용한 요금을 지불하는 것 아닌가요.
그럼 이일은 공영주차장에서 일어난 관리소홀 문제 아니가요.
정말이지 제 생각으로는 상식 밖의 말로인해 어이가 없었습니다.
과장님과의 말이 다 끝내고 가려니까. 그 아주머니 말씀하시데요.
다음부터는 잘 알아보고 말하라고, 한마디로 다른 곳에서 파손된것 왜 여기와서 난리냐 마치
자기의 승리감을 느끼는지 과장님을 믿는것인지 승리감에 도취해 있더군요.내가 알아보고 법적조치를 취하겠다고 하니까 시끄럽다는 투로 손으로 휘휘 젓더군요
마지막까지 기분나뿌고 정말 불쾌하더군요.
똥인지 된장인지도 모르는 사람같았습니다.
그 곳 공영주차장은 안양시 시설관리공단에서 HID안양동지회에 관리 위탁했다더군요.
유료 공영주차장에서의 차량 파손시 책임은 누구에게 있는 것 입니까.
주차비만 징수하고 차량파손의 책임은 지지 않는것입니까.
(그리고 그 주차장 아주머니 내가 언성을 높였다고 하던데 무엇이 언성을 높였다는 것입니까.
나 외에도 차량 동승자가 있었는데 정말이지 이런식으로 자기 합리화에 어거지...기타 등등)
공개 사과 하십시요, 그리고 시설공단은 공영주차장 관리 위탁 규정을 공개하시기 바랍니다.
박경모 과장님 말씀처럼 주차비만 징수하고 그 주차장에서 일어난 차량파손은 책임을 지지 않는 것입니까. 정말 궁금하군요.
우리 공단 홈페지를 방문해 주셔서 감사드립니다.
안양시 공영주차장은 안양시시설관리공단 및 민간단체에 위탁 운영하고 있으며 고객께서 민원을 제기하신 관악노상2 주차장은 HID안양설악동지회에 민간위탁하여 운영하고 있습니다.
공영주차장의 유료 운영시간은 09:00시에 시작하여 종료시간은 지역과 급지를 감안하여 오후 7시, 8시, 10시로 구분하여 운영하고 있으며 이후시간은 무료개방되고 있습니다. 공영주차장 유료 운영시간 중에 주차장 내에서 발생되는 주차차량에 대한 차량훼손에 대해서는 공영주차장내에서 발생되었다는 입증 및 확인 절차를 거쳐 보상해 드리는 것이 원칙입니다.
고객께서 제기하신 차량 기스에 대한 민원처리에 대해서는 HID안양설악동지회에 관련 법규와 규정에 따라 적법하게 처리하도록 시달 조치하였으며 상기 민원 관련하여 고객님의 차량훼손이 유료 운영시간내에 발생하였는지 여부 확인을 차치하고 민간위탁 단체인 HID안양설악동지회의 부적절한 설명과정 등에서의 불쾌감에 대해서는 죄송스럽다는 사과의 말씀을 드립니다.
아울러 민간위탁하여 운영되고 있는 공영주차장에 대해서는 더욱더 관리감독 및 친절교육을 강화하여 고객께서 불편함이 없도록 노력하겠습니다.
기타 궁금하신 사항에 대해서는 안양시시설관리공단 동안주차견인팀(031-389-5323)으로 문의하시면 성심껏 안내해 드리겠습니다.
감사합니다.
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