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안녕하세요?
저는 안양시에 거주하고 있는 지체 장애인 입니다.
10월 4일 부터 안양시 교통약자 이동지원이 경기도교통약자이동센터로 통합이 되면서 그동안에 이용하고 있던 장애인 택시 이용이 안되는 불편을 겪었습니다.
안되는 이유를 문의하니 경기도 통합센터는 안양착한수레에 문의해라, 착한수레는 경기도 통합센터로 문의해라하고 서로 미루기만 할 뿐 속시원한 답변은 나오질 않고 답답하기만 했습니다.
경기도 교통공사로 민원도 넣어봤으나.......해결책은 다시 통합센터로 문의 해보라는 것이었습니다. 그렇게 통화하기 힘들던 통합센터로 다시 문의 전화를 하니 오늘은 다행히 빨리 통화는 할 수 있었으나, 또 다시 원점이긴 해도 해결책이 보였습니다. 착한수레에 다시 전화를 하여 통합센터에서 안내받은 내용을 문의하니 저와 통화한 상담원께서 확인 하고 연락을 주시겠다고 하셨습니다. 5분도 안되는 시간에 확인 하고 연락을 주셔서 친절히 재 등록한 내용 설명과 변경 된 사항 여부 등 친절히 설명을 해주어서 정말 앓던 이가 빠진 듯, 꽉 막혔던 채증이 쑤~욱하고 내려간 듯 시원했습니다.
헌데 그 상담원님 성함을 여쭤보질 못했습니다.
2023년 10월 25일 오후 5:46분,5:49분에 저화 통화하신 상담원님을 꼭 칭찬 해 주세요.
제 이름: 최*자
생년월일 : 75**30-2
핸드폰번호 : 010 -****- 6787 입니다.
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